1. Bilakah tempoh kempen ini?
Kempen ini berlangsung dari 1 Julai hingga 31 Disember 2025.
2. Siapakah yang layak untuk pulangan tunai (cashback) RM30 ini?
Hanya pelanggan yang port-in ke SIM Pack CelcomDigi Edisi Biru dalam tempoh kempen dan melanggan pelan 5G UV 40 Unlimited sahaja yang layak.
3. Adakah port-in daripada operator selain CelcomDigi layak untuk tawaran ini?
Ya. Port-in daripada operator lain dibenarkan dan layak.
4. Bilakah saya akan menerima pulangan tunai RM30?
Pulangan tunai RM5 akan dikreditkan secara automatik dalam masa 5 hari selepas port-in dan pengaktifan pelan 5G UV 40 Unlimited berjaya.
5. Bagaimanakah pulangan tunai akan diberikan? Adakah dalam bentuk tunai?
Tidak. Pulangan tunai diberikan sebagai kredit internet (bukan tunai) dan akan dipaparkan di bahagian 'Credit' dalam aplikasi Celcom Life, dengan tempoh sah selama 33 hari.
6. Berapa kali saya boleh menerima pulangan tunai ini?
Anda boleh menerima maksimum RM30, diberikan sebanyak RM5 dengan setiap pembaharuan pelan, sehingga 6 kali dalam tempoh 6 bulan dari tarikh port-in anda berjaya.
7. Saya adalah pengguna CelcomDigi Edisi Kuning. Bolehkah saya menukar ke Edisi Biru dan mendapatkan pulangan tunai ini?
Tidak. Port-in daripada Digi dan Edisi Kuning ke Edisi Biru tidak layak untuk kempen ini.
8. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mahu port-in tetapi ingin memilih pelan lain dan bukan pelan 5G UV 40 Unlimited?
Anda perlu mengaktifkan pelan 5G UV 40 Unlimited untuk layak. Pelan lain tidak layak menerima pulangan tunai.
9. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya disenarai hitam oleh CelcomDigi? Adakah saya masih boleh menerima pulangan tunai?
Tidak. Jika anda disenarai hitam, anda tidak layak menerima pulangan tunai.
10. Bolehkah saya memindahkan kredit pulangan tunai saya kepada orang lain?
Tidak. Kredit internet tidak boleh dipindah milik dan mesti digunakan oleh penerima asal.
11. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima pulangan tunai selepas 5 hari?
Sila hubungi khidmat pelanggan CelcomDigi melalui aplikasi atau laman web rasmi untuk bantuan lanjut.
12. Jika saya perbaharui pelan 5G UV 40 Unlimited beberapa kali dalam sebulan, adakah saya akan menerima pulangan tunai setiap kali pembaharuan?
Ya, selagi anda belum melebihi 6 kali dalam tempoh 6 bulan, anda akan menerima pulangan tunai RM5 untuk setiap pembaharuan yang layak.
13. Apakah yang akan berlaku jika saya tidak menggunakan pulangan tunai saya?
Pulangan tunai (kredit internet) akan terbatal secara automatik selepas 33 hari.
14. Apakah yang berlaku pada baki pulangan tunai jika saya menaik taraf ke pelan pascabayar?
Pulangan tunai tidak boleh dipindah milik atau ditukar. Sebarang baki pulangan tunai akan terbatal apabila anda menaik taraf ke pelan pascabayar.
