Sila pastikan anda memenuhi semua kriteria berikut untuk menikmati 5G dengan lancar:
1. Berada dalam kawasan liputan 5G
Semak kawasan liputan 5G di sini:
2. Memiliki telefon yang serasi dengan 5G
Pastikan peranti anda serasi dengan 5G. Anda boleh menyemak senarai peranti serasi 5G di sini.
3. Aktifkan tetapan rangkaian 5G pada telefon anda
Android
Tetapan rangkaian 5G sepatutnya sudah aktif pada telefon anda secara lalai. Walau bagaimanapun, jika tidak, anda boleh mengaktifkannya secara manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah. Sila ambil perhatian bahawa langkah-langkah ini mungkin berbeza bergantung pada jenama dan model peranti anda:
Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Mod Rangkaian > Tukar ke tetapan rangkaian yang diingini.
iOS
Untuk menggunakan sambungan 5G pada model iPhone 12 atau selepasnya, anda perlu mengemas kini ke iOS 16.2 atau yang lebih baru dan versi pembawa 53.1 atau yang lebih baru. Kemudian, aktifkan secara manual tetapan rangkaian 5G. Sila ikuti langkah-langkah di bawah:
Kemas kini iOS: Tetapan > Umum > Kemas Kini Perisian dan kemas kini ke versi iOS terkini.
Kemas kini Pembawa: Tetapan > Umum > Mengenai dan jika diminta, ikuti langkah-langkah untuk mengemas kini ke versi pembawa terkini.
Aktifkan tetapan rangkaian 5G: Tetapan > Perkhidmatan Mudah Alih > Pilihan Data Mudah Alih > Suara & Data > Tukar ke tetapan rangkaian yang diingini.
4. Mempunyai kad SIM yang serasi
Jika kad SIM anda boleh mengakses rangkaian 4G, ia juga boleh menyokong 5G. Sekiranya anda perlu menaik taraf kad SIM anda, sila lawati Celcom bluecube atau Digi Store terdekat untuk menaik taraf kad SIM anda.
5. Langgan Pas Akses 5G melalui aplikasi MyDigi atau Celcom Life
Celcom Life: Beli Add-Ons > 5G > Langgan Pas Akses 5G
MyDigi: Beli Add-Ons > Langgan Pas Akses 5G
