1. Apakah CelcomDigi Mesh Nod?
CelcomDigi Mesh Nod ialah tambahan pilihan untuk pelanggan fiber baharu. Ia adalah sistem Wi-Fi mesh untuk meluaskan liputan di seluruh rumah anda, menghapuskan zon mati dan menyediakan sambungan yang lebih dipercayai.
2. Siapakah yang boleh mendaftar untuk CelcomDigi Mesh Nod?
Tawaran ini hanya tersedia untuk pelanggan baharu CelcomDigi Fiber pada masa ini.
3. Adakah saya boleh menikmati CelcomDigi Mesh Nod secara PERCUMA apabila saya melanggan pelan CelcomDigi Fiber?
Ya. Hanya daftar untuk pelan 500Mbps dan ke atas dan pilih Mesh. Anda hanya layak mendapat 1 Mesh PERCUMA untuk setiap akaun fiber dan akan dipasang bersama oleh pemasang kami semasa pemasangan Fiber.
4. Apakah yang berlaku jika saya tidak mengambil Mesh Nod semasa pendaftaran Fiber?
Anda tidak akan dapat menambah Mesh Nod selepas pendaftaran.
5. Adakah terdapat tempoh kontrak dan waranti untuk CelcomDigi Mesh Nod?
Ya, terdapat kontrak selama 24 bulan dengan jaminan 24 bulan disertakan. Waranti akan terbatal selepas tamat tempoh kontrak CelcomDigi Mesh Nod.
6. Bolehkah saya menukar pelan fiber saya? Apakah yang akan berlaku kepada CelcomDigi Mesh Nod saya?
Anda boleh menurunkan taraf kepada mana-mana pelan fiber, tetapi caj penamatan awal untuk CelcomDigi Mesh Nod sebanyak RM399 akan dikenakan jika anda menurunkan taraf kepada pelan yang tidak layak mesh. Sekiranya anda menaik taraf pelan Fiber anda, anda akan menerima Mesh Nod baru.
7. Apakah yang akan berlaku kepada CelcomDigi Mesh Nod saya jika saya menamatkan perkhidmatan fiber saya sebelum tamat tempoh kontrak saya?
Penamatan awal CelcomDigi Fiber akan dikenakan penalti untuk fiber dan Mesh Nod.
8. Bolehkah saya menamatkan langganan percuma CelcomDigi Mesh Nod sahaja dan mengekalkan perkhidmatan Fiber saya?
Ya, anda boleh menamatkan CelcomDigi Mesh Nod. Caj penamatan awal sebanyak RM399 untuk Mesh Nod akan dikenakan jika kontrak ditamatkan sebelum tamat tempoh.
9. Adakah saya perlu memulangkan peranti Mesh Nod selepas penamatan awal atau tamat tempoh kontrak?
Anda boleh menyimpan peranti walaupun selepas penamatan awal atau tamat tempoh kontrak.
10. Mengapakah Penghala saya gagal disambungkan dengan peranti Mesh Nod saya?
Pastikan jarak antara Penghala dan Mesh dalam 5 meter, kemudian tekan dan tahan butang set semula peranti mesh sehingga semua LED dihidupkan untuk menetapkan semula penghala kepada format asal kilang.
11. Apakah yang berlaku jika peranti tidak dalam keadaan berfungsi dengan baik?
Sila hubungi pusat hubungan kami untuk membuat laporan. Untuk maklumat lanjut klik di sini.
