1. Apakah Kelajuan Add-On?
The Celcom XPAX Speed Add-on akan meningkatkan kelajuan semasa Pas Unlimited mingguan atau bulanan dari 3Mbps sehingga 6Mbps untuk kuota asas tanpa had.
2. Bagaimanakah saya boleh melanggan Kelajuan Add-On?
Anda boleh melanggan melalui aplikasi Celcom Life atau dail *118*3#.
3. Adakah pembaharuan automatik tersedia untuk Kelajuan Add-On?
Pembaharuan automatik tidak tersedia untuk semua pilihan Speed Add-On.
4. Bolehkah saya melanggan Kelajuan Add-On tanpa pelan Internet?
Tidak. Speed Add-On hanya boleh digunakan dengan Pas Tanpa Had aktif setiap minggu atau bulanan.
5. Apakah FUP untuk Kelajuan Add-On?
Kelajuan Add-On dengan sehingga 6Mbps dilengkapi dengan Dasar Penggunaan Adil (FUP). Apabila mencapai had FUP, anda akan melayari pada kelajuan sebenar sehingga 3Mbps sehingga pas tamat tempoh.
Had FUP berbeza untuk setiap Tambah Kelajuan:
4GB untuk Kelajuan Tambahan Pada 1 Jam
24GB untuk Kelajuan Tambahan 6 Jam
28GB untuk Kelajuan Tambahan 1:00 AM - 8:00 AM.
40GB untuk Kelajuan Tambahan 8:00 AM - 6:00 PM.
100GB untuk Kelajuan Add-On mengikuti kesahan Pas Internet.
6. Apakah tempoh sah berkaitan Kelajuan Add-On RM10?
Jika anda melanggan Speed Add-On RM10, kesahan Kelajuan Add-On anda akan mengikut baki sah Mingguan Pas Tanpa Had atau Bulanan Pas Tanpa Had.
Contoh:
Pada 1 Januari, anda melanggan pas Internet Mingguan RM12 Internet Tanpa Had yang sah sehingga 7 Januari. Jika anda juga menambah Speed Add-On RM10 pada 1 Januari, ia akan disegerakkan dengan baki sah pas Internet Mingguan RM12 anda sehingga 7 Januari.
Pada 1 Januari, anda melanggan pas Internet Bulanan RM35 Internet Tanpa Had yang sah sehingga 30 Januari. Jika anda menambah Speed Add-On RM10 pada 4 Januari, ia akan mengikuti baki sah pas Internet Bulanan RM35 anda dari hingga 30 Januari.
